Kvalita našich služeb

Naše krédo
Naše zkušenosti s poskytováním FM služeb a služeb pro síťové klienty v České republice a 
v různých regionech nás naučily základním dovednostem, které jsou předpokladem úspěšného
partnerství

Nasloucháme a rozumíme klientovi                                             aktivně podporujeme klienta, jsme odpovědní za to, co děláme Myslíme na klienta    naše strategie je dlouhodobé partnerství s klientem  přinášíme tvůrčí řešení služeb

Klíčové zásady
Proto jsme si stanovili 6 klíčových zásad, kterými se zavazujeme k maximální kvalitě úrovně
zabezpečovaných služeb:

1)  Orientace na přání a potřeby klienta
2)  Pravidelná komunikace s klientem -  jako člen Skupiny Sodexo Alliance využíváme unikátní program „Clients for life“, který určuje jasná pravidla a způsob komunikace s klientem    
3)  Jednotný systém řízení kvality
4)  Jednotná datová základna, sloužící k definování, kontrole a komunikaci výkonů společnosti ve vztahu k našim zákazníků a dodavatelům
5)  Budování jednotného týmu specialistů, který vychází z péče o interní rozvoj zaměstnanců a rovné příležitostí pro ženy i muže
6)  Budování dobrého jména firmy a značky na trhu, a to zejména  
                            a)  plněním očekávání našich zákazníků dle definovaných pravidel
                            b)  profesionálním a korektním jednáním uvnitř i vně společnosti
                            c)  šetrným chováním k životnímu prostředí 

Osvědčení
Jsme držitelem osvědčení ISO 9001:2009 na „Poskytování a řízení podpůrných služeb v oblasti podnikání,
správy budov a zařízení a péče o personál“.
O důvěryhodnosti naší práce svědčí i prověření NBÚ na práci s důvěrnými informacemi.