Cluster image

Jak akceptovat ActivePass

Zařízení pro akceptaci

Vstup na aktivitu s ActivePass Card není možné akceptovat přes běžný terminál. Pro akceptaci je nutné využít speciální čtečku, kterou jste dostali při podpisu smlouvy. Při přijímání ActivePass Card je třeba být přihlášen na PC nebo zařízení se systémem android do Sodexo Partnerského portálu a mít do daného zařízení zapojenou čtečku se svítící červenou diodou.

 

Kde lze vstup akceptovat?

V Partnerském portálu je třeba přejít do záložky ActivePass, vybrat „Vstup“, zvolit provozovnu a aktivitu, na kterou bude ActivePass využit. Stiskněte tlačítko „Načíst ActivePass“ a přiložte kartu ke čtečce. Při pípnutí by měla dioda bliknout zeleně a na obrazovce by se měly zobrazit údaje o uživateli. Vstup zaevidujete tím, že kliknete na tlačítko „Vstup“.

Jak stornovat transakci

Kde stornovat transakci? V případně akceptace FlexiPass Card je možné stornovat transakci přímo v 

Jak reklamovat fakturu

Jakým způsobem reklamovat fakturu? Pokud máte jakýkoli problém s fakturací, neváhejte se na nás obrátit s reklamací. Reklamaci faktury zašlete e-mailem...

Jak funguje zasílání výčetky anebo faktury

Kdy je zasílání výčetky nutné? Pokud naše vzájemná spolupráce obsahuje i papírové poukázky, je nutné k poukázkám, které zasíláte k proplacení, připojit...

Jak objednat nebo změnit terminál

Kde objednat terminál? Pro přijímání karet Gastro Pass Card, Flexi Pass Card ani Multi Pass Card není nutné využívat speciální terminál společnosti Sod...