Cluster image

Jak blokovat kartu

Kde mohu blokovat kartu?

Nemůžete najít svou Sodexo kartu a nechcete, aby někdo čerpal vaše prostředky? Zablokovat kartu můžete sami online v Sodexo Osobním účtu nebo přímo v naší mobilní aplikaci. S blokováním karty vám může pomoci také HR oddělení vašeho zaměstnavatele nebo naše infolinka, která ale bude potřebovat znát váš bezpečnostní kód (prosíme, abyste jej měli připravený).

Lze kartu následně odblokovat?

Pokud si kartu zablokujete, je následně možné ji také odblokovat. Způsob odblokování se odvíjí od způsobu blokace.

Pokud kartu blokuje uživatel přes svůj Osobní účet nebo přes aplikaci, může si kartu následně sám odblokovat.

Zaměstnanec si nemůže odblokovat kartu sám, pokud dojde k blokaci ze strany zaměstnavatele. Takto blokovanou kartu může opět odblokovat jen zaměstnavatel.

Zákaznická linka může provést blokaci za uživatele pouze po ověření bezpečnostního kódu. Pokud má uživatel dokončenu registraci do osobního účtu, provádí blokaci za uživatele tak, aby si kartu mohl uživatel dle potřeby sám v Osobním účtu odblokovat. Pokud však registraci v Osobním účtu dokončenou nemá, provádí Zákaznická linka blokaci za zaměstnavatele zaměstnance a v takové případě může odblokaci karty provést opět jen zaměstnavatel.

Vše o doručování papírových poukázek

Kdo si může objednat papírové poukázky? Pokud jste uživatelem

Jak objednat nebo aktivovat novou kartu

Jak objednat novou kartu? Pokud potřebujete objednat novou kartu, můžete o ni zažádat buď přes HR oddělení svého zaměstnavatele nebo přímo přes Sodexo ...

Jak se registrovat nebo přihlásit k účtu

Sodexo Osobní účet je účet, který je automaticky zřízen při objednání karty. Je...